Une commande non confirmée est un colis qui revient

L’onglet des messages WhatsApp, données de démonstration : la demande de confirmation et le message après confirmation en français, avec leurs variables, sur une boutique au modèle personnalisé approuvé.

Les deux mêmes messages en arabe, de droite à gauche, données de démonstration : le bouton de langue choisit le modèle qui part.

L’écran des escalades, données de démonstration : deux commandes remontées à un humain, l’une non comprise après deux tentatives, l’autre sans réponse après la relance et le délai.

Le tableau des commandes, données de démonstration : une commande Shopify en attente de confirmation, puis des commandes confirmées, expédiées, en transit, livrées, annulées, numéros masqués.

Le tableau de bord, données de démonstration : commandes, confirmées, livrées, annulées, la courbe sur sept jours et les taux de confirmation, de livraison et de retour.