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Construit en
Une fausse confirmation expédie un colis dont personne ne veut
Chaque réponse est classée : confirmation, annulation, suivi, vente, support ou salutation.
Le problème
Les réponses mélangent darija, arabizi et français, ce qui casse les bots à mots-clés, et une fausse confirmation expédie un colis dont personne ne veut.
Ce que j’ai construit
Un service serverless sur Modal : un chemin rapide par mots-clés pour la plupart des messages et un modèle zero-shot multilingue pour le reste. Un fine-tuning du modèle open source DarijaBERT est préparé comme étape suivante.
Détails techniques
- Distingue la négation darija « la » de l’article français
- Modèle intégré à l’image du conteneur, un conteneur toujours chaud
- Pipeline de fine-tuning préparé (découpage stratifié, arrêt anticipé)
Stack
- Python
- Modal
- FastAPI
- Hugging Face Transformers
- mDeBERTa-v3
- DarijaBERT
Le résultat
En cas de conflit, l’annulation l’emporte sur la confirmation, car un faux refus coûte moins cher qu’une fausse confirmation. Le modèle est préchargé, ce qui supprime 15 secondes de démarrage à froid.
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